ISO 9001:2015 versiyonundaki önemli bile?ustal?kikliklerden bir öbürü ise ?LG?L? TARAFLARIN BEKLENT? VE ?HT?YAÇLARI d?r. Yeni versiyon payda? (alakal? taraflar) tan?lamamlama ve onlar?n beklentilerini kavramaya derece bir demetlam analizini de gerektirmektedir. Fen